服務外包 是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。
《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》中說，國家支持各類所有制企業從事服務外包業務，鼓勵服務外包企業專業化、規?；?、品牌化發展。推動服務外包企業提升研發創新水平，通過國家科技計劃(專項、基金等)引導和支持企業開展集成設計、綜合解決方案及相關技術項目等研發。鼓勵服務外包企業加強商業模式和管理模式創新，積極發展承接長期合約形式的服務外包業務。培育一批創新能力強、集成服務水平高、具有國際競爭力的服務外包龍頭企業。支持一批“專、精、特、新”的中小型服務外包企業。鼓勵企業特別是工業企業打破“大而全”、“小而全”的一體化格局，購買非核心業務的專業服務。引導服務外包企業通過兼并重組，優化資金、技術、人才等資源要素配置，實現優勢互補。政府部門要不斷拓寬購買服務領域，將可外包業務委托給專業服務企業。
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